隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的深入發(fā)展，人類(lèi)生活的諸多方面都可以用數(shù)字來(lái)量化，社會(huì)公共服務(wù)也可引入“數(shù)字公民”來(lái)增強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性、精確度和靶向性。3月9日，全國(guó)政協(xié)委員、新大陸科技集團(tuán)總裁王晶提出，在實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的供需平衡方面，“數(shù)字公民”能夠有效助推公共服務(wù)和社會(huì)治理升級(jí)。
當(dāng)前各級(jí)政府在推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化、基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化方面做了大量工作。老百姓也迫切希望享用精細(xì)化、主動(dòng)化、人性化的公共服務(wù)。
王晶表示，“如果說(shuō)有一個(gè)支點(diǎn)，就能撬動(dòng)整個(gè)地球，那么在大數(shù)據(jù)時(shí)代，‘?dāng)?shù)字公民’就是那個(gè)能撬動(dòng)公共服務(wù)和社會(huì)治理困境的支點(diǎn)。”
王晶介紹說(shuō)，“數(shù)字公民”是每個(gè)公民在數(shù)字世界中的副本，通過(guò)信息技術(shù)手段代表公民在數(shù)字世界中參與各類(lèi)活動(dòng)、行使各項(xiàng)權(quán)利、承擔(dān)各種義務(wù)。利用實(shí)名制、多元身份認(rèn)證等技術(shù)，幫助公民獲得一張數(shù)字世界通行證，并在此基礎(chǔ)上融合地理、人際、政務(wù)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、法制等多維信息，結(jié)合政府大數(shù)據(jù)開(kāi)放和聚合，構(gòu)建一個(gè)持續(xù)更新和優(yōu)化的動(dòng)態(tài)化個(gè)人數(shù)據(jù)庫(kù)。
王晶說(shuō)：“運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，每個(gè)公民需求中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，都可以被捕捉、記錄、統(tǒng)計(jì)，從而提供針對(duì)性服務(wù)。它還可以幫助你以最便捷的方式參與到社會(huì)治理中，不再需開(kāi)會(huì)反饋問(wèn)題、填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查，動(dòng)動(dòng)手指即可。”
在具體的實(shí)施步驟上，王晶建議，要推動(dòng)政務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通互信，有序開(kāi)放共享。通過(guò)對(duì)這些海量數(shù)據(jù)進(jìn)行有效處理，充分運(yùn)用信息化技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)，整合對(duì)接各級(jí)政府的服務(wù)及社會(huì)服務(wù)資源。在不改變現(xiàn)有政府條塊化縱向治理體系基礎(chǔ)上，能夠進(jìn)行社會(huì)治理和公共服務(wù)體系的軟重構(gòu)，讓人民群眾在家里就能辦成事、辦好事。
