來源：新京報 發布時間：
《O2O：移動互聯網時代的商業革命》
作者：張波
機械工業出版社2013年2月
定價：49.00元
O2O不是什么新事物。早在2010年，團購潮一時興起，“線上優惠，線下消費”的模式廣為流行。如果將視線再往前，那種像ATM機一樣的“優惠券自助打印機”何嘗不是一種O2O？
□書評人 楊吉
2011年8月，一個名叫Alex Rampell的人，他是在線支付和推廣平臺TrialPay的創始人兼CEO，其通過對Groupon、OpenTable、SpaFinder等公司研究，發現它們都是線上交易、線下消費的電子商務模式，即Online to Offline，至此，O2O概念被正式提出。
然而時過境遷，隨著人們不斷地探索、實踐，后來者對于O2O究竟是什么反而產生了分歧與偏差。例如，有人說二維碼手機拍碼就是O2O，也有人說團購網站就是O2O，還有人說生活服務類電商也是O2O，更有甚者將LBS服務也納入到O2O的范疇。他們說得對嗎？
在張波看來，如果僅僅將O2O定義成Online to Offline，無非是線上線下的互動，讓互聯網成為線下交易的前臺，那么這種理解顯然會以偏概全。在《O2O：移動互聯網時代的商業革命》這本國內首部系統研究O2O的著作中，張波以著名電商網站1號店為例，指出個人消費者拿著手機通過二維碼識別軟件對著1號店的商品的二維碼電子標簽進行識別，然后解析到指定網址，針對二維碼指向的商品網頁，完成線上下訂單的交易支付。這其實是“Offline to Online”（線下營銷，線上交易），難道它就不是O2O？
作為一名產業從業者，6年前張波參與到上海翼碼的創業，該公司開創了基于電子憑證構建業務的新商業模型，說白了，其本身就是將線下商家的商品或服務電子化，推送到線上去完成線上營銷引流，線下交易確認的O2O模型。從這個意義上講，張波既是中國O2O最早期的實踐者之一，也是不遺余力鼓吹O2O革命的先驅者。
此外，根據張波的觀察，至少還有“Offline to Online to Offline”（線下營銷到線上交易再到線下消費）和“Online to Offline to Online”（線上交易或營銷到線下消費體驗再到線上消費體驗）兩種模式。前者舉例說明，每年年初，三大電信運營商都會開展“預存話費XX送XX”的活動來吸引顧客，這個模式基本就是線下營銷，在線上完成交易，然后手機客戶再到線下完成消費體驗。至于后一個模式，張波也坦言“查遍互聯網的業務類型，這個模式不多，如果有也是很牽強的”，但他覺得會爆發出來。
在總結現有的四種模式后，張波提出線下是現實世界，線上是虛擬世界，而營銷、交易和消費體驗三個基本商務行為將兩者連接。所以，張波筆下的“O2O”就是在“移動互聯網時代，生活消費領域通過線上（虛擬世界）和線下（現實世界）互動的一種新型商業模式”，簡單講，就是生活消費領域中虛實互動的新商業模式。
不難發現，張波筆下的O2O走的是“泛定義”、“寬路徑”。張波開辟出了一條頗具中國特色的O2O研究之路。當然，鑒于國內相關研究現狀，張波的思考還是深入且處在前沿的。例如，他在闡明完“什么是O2O”的前提下，針對人們普遍疑惑的B2C和O2O“傻傻分不清楚”，他引述了當前比較流行的解釋：O2O更側重服務性消費，B2C更側重實物購物。
整本書中，最值得一讀的我認為當屬第一部分（后面二部分則分別講業務應用和組織架構，但拼湊痕跡明顯，浮于表面，不像張波對O2O理論本身的討論來得深刻、有見地），即第一、第二章。正如前面提到的，張波從O2O業務模型推導出O2O的正解，并歸納了O2O將使中國消費者形成“為生活為消費”的消費理念。與此同時，還非常及時（必要）地介紹了時下熱門的二維碼技術及其對O2O發展的有利推動。事實上，在我撰寫文本的時候，一旁電視機里正播放著新聞節目，主持人在播報新聞時介紹說，有興趣參與話題討論的觀眾也可以拍下電視畫面右下方的二維碼參與互動。是的，誠然對于二維碼應用趨勢如何，業界有唱多和唱空兩派，但就眼下而言，二維碼很火、隨處可見，該技術著實為移動互聯提供了“虛實相接”的平臺與入口。
